Telefonista

Descrição da Vaga: Telefonista

Estamos em busca de um(a) Telefonista para integrar nossa equipe e ser o primeiro contato de acolhimento com nossos pacientes, familiares e colaboradores. Se você tem boa comunicação, empatia, escuta ativa e gosta de ajudar pessoas, essa pode ser a sua oportunidade!

Principais Responsabilidades

• Atender ligações externas e internas com cordialidade e agilidade, direcionando-as corretamente.
• Registrar recados e encaminhar mensagens aos setores responsáveis.
• Prestar informações básicas com clareza e paciência aos pacientes, familiares e visitantes.
• Manter atualizados os contatos internos e externos do hospital.
• Apoiar os setores assistenciais e administrativos na comunicação por telefone.
• Agir com discrição, sigilo e respeito à privacidade das informações.
• Atuar em sintonia com os princípios de acolhimento e humanização do hospital.

Qualificações