Vendedor Televendas

O Vendedor é responsável pelo contato com clientes em potencial ou existentes, fornecendo informações sobre produtos e serviços, compreendendo suas necessidades e concretizando vendas. Atua também no suporte à equipe de vendas, treinamento de novos colaboradores e acompanhamento dos resultados do setor.

Assegurar o cumprimento das metas de vendas e satisfação do cliente.

Direcionar clientes qualificados para a equipe de vendas externas quando necessário.

Garantir a qualidade do atendimento e a precisão no processamento de pedidos.

Manter um banco de dados atualizado e organizado.

Atendimento e Prospecção: Contato ativo e receptivo com clientes.

Gestão de Processos: Registro, atualização e acompanhamento de pedidos.

Análise e Relatórios: Acompanhamento de resultados individuais e da equipe.

Gestão da Reputação: Solução de queixas e aprimoramento da experiência do cliente.